Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pr88

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do pr88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao điện tử, Xổ số và mọi dịch vụ khác có thể được ra mắt trong tương lai trên nền tảng pr88 tại địa chỉ pr88.bio.

Thỏa thuận này được lập thành văn bản điện tử và có giá trị pháp lý tương đương văn bản ký tay theo quy định hiện hành về giao dịch điện tử. Khi bạn nhấp vào nút "Đăng ký", "Xác nhận" hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận trên nền tảng pr88, bạn được coi là đã ký kết Thỏa thuận này.

• pr88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ điều khoản nào tại bất kỳ thời điểm nào.
• Thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo được đăng tải trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

pr88 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc các điều khoản của Thỏa thuận này.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của pr88, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân ("Tài khoản Thành viên"). Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và cam kết các điều sau:

• Bạn ít nhất 18 tuổi tính đến ngày đăng ký và đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Bạn tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu).
• Bạn không đăng ký thay cho hoặc nhân danh người khác, kể cả người thân.

pr88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Yêu cầu xác minh có thể được thực hiện vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

Với tư cách là thành viên của pr88, bạn có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp, trung thực và có đạo đức. Cụ thể, bạn cam kết:

• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp từ tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn để nạp vào tài khoản pr88.
• Không sử dụng dịch vụ pr88 vào mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của pr88. Nhân viên pr88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập do sơ suất bảo mật từ phía bạn.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của pr88.

pr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay không cố ý.

Tất cả các giao dịch cá cược được đặt trên nền tảng pr88 đều chịu sự điều chỉnh bởi quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm (Casino, Thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ, v.v.) và các điều khoản chung sau đây:

• Tính chung cuộc: Mọi kèo cược đã được xác nhận đặt thành công không thể hủy bởi người chơi, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng bộ môn.
• Kết quả chính thức: Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật hoặc bất thường, pr88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả theo quyết định của bộ phận rủi ro.
• Giới hạn cược: pr88 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, từng thị trường và từng tài khoản cụ thể tùy theo chính sách rủi ro hiện hành.
• Cược vô hiệu: Cược đặt bằng tiền thưởng không đủ điều kiện, cược đặt sau khi sự kiện kết thúc (late bets do trễ hệ thống) sẽ bị hủy và hoàn tiền về số dư chính của tài khoản.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ được hiển thị tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. Biến động tỷ lệ sau khi đặt cược thành công không ảnh hưởng đến cược đã được xác nhận.

Đối với các trò chơi Casino trực tuyến sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG), pr88 chỉ hợp tác với các nhà cung cấp có chứng nhận RNG từ tổ chức kiểm định độc lập uy tín. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và độc lập với các ván chơi trước và sau.

pr88 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống ngân hàng/ví điện tử xác nhận.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính thành viên đã đăng ký. pr88 có quyền từ chối giao dịch và trả lại tiền nếu phát hiện sự không khớp.
• pr88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) là do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 2 giờ.
• Trước khi rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn, pr88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý KYC tối đa 24 giờ làm việc.
• Tiền thưởng và số tiền nạp phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định mới đủ điều kiện rút.
• pr88 có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ yêu cầu rút tiền nào có dấu hiệu bất thường trong tối đa 72 giờ.

pr88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm ra mắt. Các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho mọi loại khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược nhất định trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược và trò chơi áp dụng được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, địa chỉ email, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng.
• Không tích lũy: Các khuyến mãi thường không được sử dụng đồng thời với nhau trừ khi có thông báo đặc biệt.
• Quyền thay đổi: pr88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

Bất kỳ hành vi nào bị pr88 xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược theo kiểu "arb" (arbitrage) với tiền thưởng, hoặc kết hợp với tài khoản khác để đáp ứng điều kiện vòng cược — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và thu nhập liên quan, đồng thời có thể dẫn đến đóng tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng pr88. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) trong các trò chơi Poker, Casino trực tuyến hoặc bất kỳ sản phẩm nào có yếu tố đối kháng giữa người chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản pr88 như một kênh luân chuyển vốn phi pháp.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật (bugs), sai sót tỷ lệ (odds errors) hoặc bất kỳ điều kiện không bình thường nào của hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng thẻ ngân hàng, tài khoản ví điện tử hoặc phương thức thanh toán đánh cắp hoặc không thuộc quyền sử dụng hợp pháp của bạn.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của pr88.

pr88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh trong quá trình KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, pr88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và số dư phát sinh từ các hoạt động vi phạm. Số dư hợp lệ (tiền nạp gốc chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trước khi tài khoản chính thức đóng.

Đối với thành viên tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cờ bạc có hại, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết về các công cụ kiểm soát có sẵn.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn kinh doanh.

Trách nhiệm tối đa của pr88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ quan có thẩm quyền phù hợp.

Để liên hệ với bộ phận pháp lý và tuân thủ của pr88, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại pháp lý – [Tên tài khoản]".